К клиентам Tillypad в Великобритании присоединился паб The Crown Inn.
The Crown Inn – традиционный британский паб в часе езды от Ноттингема. Расположенный в юго-восточной части графства Ноттингемшир – там, где пролегают излюбленные туристические маршруты – The Crown Inn заслуженно любим всеми теми, кто отправляется в путешествие, для того чтобы открыть для себя неподдельную старую Англию. Подтверждение признательности туристов – "сертификат качества" Trip Advisor и исключительно положительные отзывы на рекомендательном сервисе для путешественников.
Другую, чуть большую часть посетителей паба составляют местные жители. Очарование загородного деревянного дома в сочетании с изысканным декором и хорошим меню заставляют обитателей окрестностей Ноттингемшир возвращаться сюда снова и снова. Местным жителям, которые посещают паб довольно часто, очень удобно оплачивать свои счета единоразово по итогам месяца. Заказы, совершенные в рамках визита, фиксируются по карте постоянного клиента, что дает возможность пабу обслуживать владельцев карт в кредит. Благодаря возможностям Tillypad XL постоянные клиенты The Crown Inn могут погашать задолженность по итогам месяца как целиком, так и частично.
Отличная кухня и бар с большим выбором традиционных и местных сортов пива и неизменно великолепный сервис делают The Crown Inn одним из лучших пабов в окрестности. Днем сюда приходят семьями с детьми и даже берут с собой домашних животных, вечером за пинтой пива болеют за любимую футбольную команду или наслаждаются живой музыкой.
Держать высокую планку – это значит управлять на том уровне, где нет места заминкам в обслуживании, всегда четкий менеджмент качества и отлаженные бизнес-процессы. Благодаря возможностям Tillypad XL сотрудники паба не только эффективно и быстро справляются с каждодневными задачами, связанными с обслуживанием посетителей, но и имеют обширный диапазон данных для аналитики продаж и отслеживания успешности программ лояльности, коих в пабе множество. Каждое утро в 7 часов владельцы получают электронное письмо с отчетом по продажам за предыдущий день, куда входит информация по ключевым экономическим показателям заведения, продаваемым позициям прейскуранта и личной эффективности сотрудников. Это очень удобно, ведь контроль паба может осуществляться удаленно.
Паб может одновременно принять до 80 посетителей. Регистрация заказов, фиксация операций в рамках открытых гостевых счетов и расчет производится с двух рабочих мест. Для управления финансами и аналитики продаж владельцы The Crown Inn используют лицензию бэк-офиса.